Na JFShopping, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso necessite de solicitar a devolução de um artigo, pedimos que leia atentamente as condições abaixo.
Condições de Devolução
Apenas são aceites devoluções de artigos que se encontrem em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
Artigos personalizados ou produzidos sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito, erro de personalização ou dano no transporte.
O prazo para solicitar a devolução é de 14 dias após a receção da encomenda, nos termos da legislação em vigor.
Procedimento para Pedido de Devolução:
- Todos os pedidos de devolução devem ser efetuados exclusivamente por email dpedrov@hotmail.com .
- O pedido deverá incluir obrigatoriamente:
Número da encomenda
Motivo da devolução, descrito de forma clara
Fotografias do artigo, que permitam comprovar o estado do mesmo
Após a receção do email, a equipa da JFShopping irá analisar o pedido e responder com as instruções necessárias para o processo de devolução.
A JFShopping reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram as condições acima descritas.